Podmínky služby
Poslední aktualizace: 10. července 2026
Přehled
Vítejte u Pizek! V celém tomto dokumentu označují výrazy „my“, „nás“ a „naše“ přímo společnost Pizek. Provozujeme tyto webové stránky spolu se všemi souvisejícími funkcemi, nástroji a obsahem (souhrnně „Služby“), abychom vám poskytli bezproblémový nákupní zážitek. Náš obchod je postaven na platformě Shopify, která poskytuje technologické zázemí, díky němuž jsou tyto Služby možné.
Níže uvedená pravidla spolu s veškerými odkazovanými zásadami (dále „Obchodní podmínky“ nebo „Podmínky“) upravují vaše používání našich stránek a stanovují vaše práva a povinnosti.
Přečtěte si prosím tyto Obchodní podmínky pečlivě. Obsahují zásadní informace o vašem právním postavení, včetně vyloučení záruk a omezení naší odpovědnosti.
Návštěvou našich stránek, nákupem zboží nebo jakoukoli interakcí s našimi Službami souhlasíte s těmito Obchodními podmínkami i s našimi Zásadami ochrany osobních údajů. Pokud se všemi částmi těchto Podmínek a našich Zásad ochrany osobních údajů nesouhlasíte, naše Služby prosím nepoužívejte.
Oddíl 1 – Přístup a účet
Přijetím těchto Podmínek potvrzujete, že jste dosáhli zletilosti podle práva země, v níž máte bydliště. Zároveň udělujete souhlas s tím, aby vaši nezletilí rodinní příslušníci používali Služby na zařízeních pod vaší kontrolou.
Abychom vám mohli Služby plně poskytovat – například vyřídit objednávku nebo umožnit procházení katalogu – můžeme od vás vyžadovat určité údaje, včetně e-mailové adresy, doručovacích údajů a platebních informací. Zaručujete, že veškeré údaje, které nám poskytnete, jsou přesné, aktuální a úplné a že jste oprávněni je poskytnout.
Nesete výhradní odpovědnost za ochranu svých přihlašovacích údajů a za veškeré aktivity provedené pod vaším účtem. Je přísně zakázáno účet postoupit, převést, licencovat nebo prodat jiné osobě či subjektu.
Oddíl 2 – Naše produkty
Snažíme se zobrazovat naše produkty a služby na webu co nejpřesněji. Nemůžeme však zaručit, že barvy, textury nebo přesné vizuální podání budou na vaší obrazovce dokonale odpovídat skutečnosti, protože nastavení monitorů se mezi zařízeními výrazně liší.
Neposkytujeme žádné záruky, že kvalita zakoupeného zboží, služeb nebo informací naplní vaše subjektivní očekávání, ani že bude přesně odpovídat digitálnímu vyobrazení.
Veškeré specifikace a popisy produktů se mohou dle našeho výhradního uvážení změnit bez předchozího upozornění. Vyhrazujeme si právo kdykoli ukončit nabídku kteréhokoli produktu. Rovněž si vyhrazujeme právo v jednotlivých případech omezit množství zboží prodaného jedné osobě, na jednu adresu nebo do jedné geografické oblasti.
Oddíl 3 – Objednávky
Odeslání objednávky představuje nabídku na koupi produktu. Pizek si vyhrazuje právo jakoukoli objednávku dle vlastního uvážení schválit, omezit nebo odmítnout. Objednávka je závazně uzavřena až naším formálním potvrzením, k němuž dochází teprve po úspěšném zpracování platby. Před dokončením nákupu si prosím zkontrolujte košík; náš automatizovaný expediční systém nám může znemožnit vyhovět žádosti o zrušení, jakmile je objednávka v procesu. Pokud budeme muset objednávku upravit nebo zrušit, pokusíme se vás informovat prostřednictvím fakturační adresy, telefonního čísla nebo e-mailu uvedených při objednávce.
Veškerá vrácení a výměny se řídí výhradně našimi Zásadami vracení zboží.
Dále potvrzujete, že zakoupené zboží je určeno pouze pro osobní potřebu nebo potřebu domácnosti a není určeno k vývozu ani ke komerčnímu dalšímu prodeji.
Oddíl 4 – Ceny a platby
Ceny produktů, akce a slevy můžeme kdykoli změnit bez předchozího upozornění. Konečná účtovaná částka odpovídá ceně platné v okamžiku odeslání objednávky, jak je potvrzena v e-mailu s účtenkou. Není-li výslovně uvedeno jinak, uvedené ceny nezahrnují náklady na dopravu, manipulační poplatky, cla ani příslušné daně.
Ceny na našem webu se mohou lišit od cen v kamenných prodejnách nebo na platformách třetích stran. Příležitostně pořádáme speciální akce s vlastními pravidly; v případě rozporu mají tato akční pravidla přednost před standardními Podmínkami.
Zavazujete se poskytovat platné, přesné a aktuální platební a účetní údaje pro všechny transakce. Rovněž jste povinni bez odkladu aktualizovat svou e-mailovou adresu, čísla platebních karet a data platnosti, abychom mohli vaše objednávky úspěšně zpracovat a v případě potřeby vás kontaktovat.
Provedením nákupu zaručujete, že:
- údaje o platební kartě, které poskytnete, jsou správné;
- jste oprávněným uživatelem dané platební metody;
- vaše finanční instituce transakci provede; a
- uhradíte veškeré částky ve sjednaných cenách, včetně příslušných nákladů na dopravu a daní.
Oddíl 5 – Doprava a doručení
Pizek nenese odpovědnost za zpožděné zásilky. Veškeré uváděné dodací lhůty jsou pouze odhady a nejsou garantovány. Neodpovídáme za zpoždění způsobená celním řízením, výpadky přepravců nebo jinými vnějšími okolnostmi mimo naši přiměřenou kontrolu. Okamžikem předání zásilky přepravci na vás zcela přechází nebezpečí ztráty i vlastnické právo ke zboží.
Oddíl 6 – Duševní vlastnictví
Veškeré prvky tvořící naše Služby – včetně textů, grafiky, brandingu, obrázků, audia, videí, rozvržení a designu webu – jsou výhradním vlastnictvím společnosti Pizek, našich poskytovatelů licencí nebo našich partnerů. Tyto materiály jsou chráněny vnitrostátními i mezinárodními zákony o autorském právu, ochranných známkách a patentech.
Tyto Podmínky vám udělují omezenou licenci k používání našich Služeb výhradně pro nekomerční, osobní účely. Je přísně zakázáno kopírovat, stahovat, upravovat, šířit, znovu publikovat nebo vytvářet odvozená díla z jakéhokoli obsahu našich stránek bez našeho výslovného písemného souhlasu. Nic v těchto Podmínkách vám nedává právo užívat duševní vlastnictví patřící společnosti Pizek, Shopify nebo jakékoli třetí straně. Porušení těchto ustanovení může vést k právním krokům. Veškerá práva, která zde nejsou výslovně udělena, zůstávají vyhrazena společnosti Pizek.
Název Pizek, loga, vlastní grafika a slogany jsou našimi ochrannými známkami a nesmí být použity bez našeho předchozího písemného svolení. Ochranné známky Shopify patří společnosti Shopify a veškerá další loga značek zobrazená ve Službách jsou majetkem příslušných vlastníků.
Oddíl 7 – Volitelné nástroje
Můžeme vám zpřístupnit nástroje nebo integrace poskytované třetími stranami. Tyto externí funkce nemonitorujeme a nemáme nad nimi žádnou kontrolu.
Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že přístup k těmto nástrojům poskytujeme „tak, jak jsou“ a „dle dostupnosti“, bez jakýchkoli záruk, doporučení či podmínek jakéhokoli druhu. Nepřebíráme žádnou odpovědnost za škody nebo problémy vzniklé používáním těchto volitelných integrací třetích stran.
Rozhodnete-li se tyto volitelné nástroje využívat, činíte tak zcela na vlastní riziko. Je vaší odpovědností seznámit se s podmínkami příslušných poskytovatelů a odsouhlasit je.
Veškeré budoucí funkce, zdroje nebo nástroje přidané na web budou automaticky podléhat těmto Obchodním podmínkám.
Oddíl 8 – Odkazy třetích stran
Naše Služby mohou obsahovat odkazy nebo vložený obsah směřující na webové stránky provozované třetími stranami. Přesnost, bezpečnost ani obsah těchto externích platforem neposuzujeme a neručíme za ně. Opuštění našich Služeb a návštěva těchto webů je na vaše vlastní riziko.
Pizek nenese žádnou odpovědnost za škody či ztráty související s vaší interakcí s weby třetích stran, včetně zboží nebo služeb na nich zakoupených. Doporučujeme vám pečlivě prostudovat zásady a podmínky těchto třetích stran, než s nimi uzavřete jakoukoli transakci. Veškeré stížnosti či dotazy týkající se produktů třetích stran je nutné směřovat na příslušnou třetí stranu.
Oddíl 9 – Vztah se společností Shopify
Naši e-commerce platformu hostuje Shopify, který poskytuje softwarovou infrastrukturu umožňující poskytování těchto Služeb. Obchodní transakce však probíhá výhradně mezi vámi a společností Pizek. Používáním této platformy berete na vědomí, že Shopify nenese odpovědnost za žádný aspekt kupní smlouvy mezi námi, včetně jakýchkoli škod, ztrát či újmy vzniklých v souvislosti s vašimi nákupy. Výslovně zprošťujete Shopify a jeho přidružené společnosti veškerých nároků, závazků či sporů vyplývajících z vašeho vztahu se společností Pizek.
Oddíl 10 – Zásady ochrany osobních údajů
Shromažďování a nakládání s vašimi osobními údaji prostřednictvím našeho webu se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů, které si můžete přečíst zde. Některé údaje se navíc mohou řídit Zásadami ochrany osobních údajů společnosti Shopify, dostupnými zde. Používáním našich Služeb potvrzujete, že jste se s oběma dokumenty seznámili.
Protože naši platformu hostuje Shopify, shromažďuje a zpracovává určitá provozní data, aby web správně fungoval a mohl se zlepšovat. Údaje, které zadáte, jsou bezpečně přenášeny společnosti Shopify a jejím externím zpracovatelům (kteří mohou působit v různých zemích) za účelem provozu těchto Služeb. Podrobné informace o nakládání s daty najdete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.
Oddíl 11 – Zpětná vazba
Pokud nám zašlete návrhy, recenze, kreativní nápady, podněty nebo jiné materiály – ať už na naši žádost, či nikoli (souhrnně „Zpětná vazba“) – udělujete společnosti Pizek celosvětové, časově neomezené, bezúplatné a sublicencovatelné právo tuto Zpětnou vazbu používat, publikovat, upravovat a šířit v jakémkoli formátu či médiu, a to i pro komerční účely. Vaši Zpětnou vazbu můžeme využít ke zlepšení našeho provozu nebo propagačních materiálů.
Odesláním Zpětné vazby zaručujete, že:
- k obsahu držíte veškerá potřebná práva;
- jste přiznali jakoukoli odměnu, kterou jste za Zpětnou vazbu obdrželi; a
- vaše podání je v souladu s těmito Podmínkami.
Nejsme povinni vám za Zpětnou vazbu poskytnout odměnu, reagovat na ni ani ji uchovávat v důvěrnosti.
Vyhrazujeme si právo, nikoli však povinnost, monitorovat, upravovat nebo odstraňovat jakoukoli Zpětnou vazbu, kterou vyhodnotíme jako výhrůžnou, urážlivou, pomlouvačnou, protiprávní nebo porušující práva duševního vlastnictví či tyto Podmínky.
Souhlasíte s tím, že vaše příspěvky nebudou porušovat práva žádné třetí strany, včetně práva na soukromí, autorských práv nebo práv k ochranným známkám. Vaše Zpětná vazba dále nesmí obsahovat urážlivé výrazy, obscénní materiál ani škodlivý malware, který by mohl ovlivnit naše Služby. Nesmíte používat falešnou e-mailovou adresu ani nás jinak uvádět v omyl ohledně původu svých podání. Za přesnost a zákonnost jakékoli poskytnuté Zpětné vazby nesete plnou odpovědnost. Pizek nenese žádnou odpovědnost za komentáře zveřejněné vámi nebo jakoukoli třetí stranou.
Oddíl 12 – Chyby, nepřesnosti a opomenutí
Čas od času se na našem webu mohou objevit typografické chyby nebo nepřesnosti týkající se popisů produktů, přepravních lhůt, nákladů na dopravu nebo cen. Vyhrazujeme si právo takové chyby opravit a informace dle vlastního uvážení aktualizovat bez předchozího upozornění. Pokud byla objednávka zadána na základě nesprávných informací, máme právo ji zrušit.
Oddíl 13 – Zakázané použití
Naše Služby smíte používat pouze k zákonným účelům. Je přísně zakázáno platformu používat:
- k jakýmkoli nezákonným aktivitám;
- k porušování jakýchkoli mezinárodních, federálních, regionálních nebo místních zákonů a předpisů;
- k porušování našich práv duševního vlastnictví nebo práv jiných osob;
- k obtěžování, zneužívání, urážení, poškozování, pomlouvání nebo diskriminaci našich zaměstnanců či jiných uživatelů;
- k poskytování zavádějících nebo nepravdivých informací;
- k nahrávání obsahu porušujícího tyto Podmínky;
- k rozesílání spamu, řetězových zpráv nebo nevyžádané reklamy;
- k vydávání se za jakýkoli subjekt či osobu; nebo
- k jakékoli činnosti, která negativně ovlivňuje obchod, Shopify nebo ostatní uživatele.
Dále je zakázáno:
- nahrávat viry, malware nebo jiný škodlivý kód;
- scrapovat, kopírovat, dále prodávat nebo zneužívat jakoukoli část Služeb;
- shromažďovat osobní údaje jiných osob;
- provádět phishing nebo pharming; nebo
- pokoušet se obejít či narušit bezpečnostní prvky našich Služeb nebo internetu obecně.
Vyhrazujeme si právo okamžitě a bez upozornění ukončit váš přístup ke Službám, pokud kterýkoli z těchto zákazů porušíte.
Oddíl 14 – Ukončení
Vyhrazujeme si právo kdykoli, bez upozornění a dle vlastního uvážení pozastavit nebo ukončit váš přístup k našim Službám nebo tuto dohodu zrušit. Zůstáváte odpovědní za veškeré neuhrazené platby splatné ke dni ukončení.
Některá ustanovení těchto Podmínek zůstávají v platnosti i po ukončení vašeho účtu, konkrétně: Duševní vlastnictví, Zpětná vazba, Vyloučení záruk, Omezení odpovědnosti, Odškodnění, Oddělitelnost, Rozhodné právo a veškerá další ustanovení, která mají ze své povahy přetrvat i po skončení této dohody.
Oddíl 15 – Vyloučení záruk
Informace poskytované prostřednictvím našich Služeb slouží pouze k obecným informačním účelům. Nezaručujeme, že tento obsah je zcela přesný, úplný nebo spolehlivý. Spoléháte-li se na tyto informace, činíte tak výhradně na vlastní riziko.
NENÍ-LI SPOLEČNOSTÍ PIZEK VÝSLOVNĚ UVEDENO JINAK, VEŠKERÉ PRODUKTY A SLUŽBY VÁM JSOU POSKYTOVÁNY VÝHRADNĚ „TAK, JAK JSOU“ A „DLE DOSTUPNOSTI“. ODMÍTÁME VEŠKERÉ ZÁRUKY, AŤ UŽ VÝSLOVNÉ, NEBO PŘEDPOKLÁDANÉ, VČETNĚ MIMO JINÉ PŘEDPOKLÁDANÝCH ZÁRUK PRODEJNOSTI, VHODNOSTI PRO URČITÝ ÚČEL, TRVANLIVOSTI A NEPORUŠOVÁNÍ PRÁV. NEZARUČUJEME, ŽE VAŠE POUŽÍVÁNÍ NAŠICH SLUŽEB BUDE BEZPEČNÉ, BEZCHYBNÉ NEBO NEPŘERUŠOVANÉ. VZHLEDEM K TOMU, ŽE NĚKTERÉ JURISDIKCE NEUMOŽŇUJÍ VYLOUČENÍ PŘEDPOKLÁDANÝCH ZÁRUK, NEMUSÍ SE NA VÁS NĚKTERÁ Z TĚCHTO VYLOUČENÍ VZTAHOVAT.
Oddíl 16 – Omezení odpovědnosti
SPOLEČNOST PIZEK, NAŠI ŘEDITELÉ, ZAMĚSTNANCI, PŘIDRUŽENÉ SPOLEČNOSTI, ZÁSTUPCI, DODAVATELÉ, SMLUVNÍ PARTNEŘI ANI SHOPIFY NENESOU ZA ŽÁDNÝCH OKOLNOSTÍ ODPOVĚDNOST ZA JAKÉKOLI PŘÍMÉ, NEPŘÍMÉ, NAHODILÉ, SANKČNÍ, ZVLÁŠTNÍ NEBO NÁSLEDNÉ ŠKODY. TO ZAHRNUJE MIMO JINÉ UŠLÝ ZISK, ZTRÁTU DAT, NÁKLADY NA NÁHRADNÍ PLNĚNÍ NEBO JAKÉKOLI OBDOBNÉ ŠKODY VZNIKLÉ V SOUVISLOSTI S POUŽÍVÁNÍM JAKÉKOLI SLUŽBY NEBO PRODUKTU OD NÁS ZAKOUPENÉHO. TOTO PLATÍ BEZ OHLEDU NA TO, ZDA JE NÁROK ZALOŽEN NA SMLOUVĚ, DELIKTU, OBJEKTIVNÍ ODPOVĚDNOSTI ČI JINÉM ZÁKLADU, A TO I V PŘÍPADĚ, ŽE JSME BYLI NA MOŽNOST TAKOVÝCH ŠKOD UPOZORNĚNI. V JURISDIKCÍCH, KTERÉ NEUMOŽŇUJÍ OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI ZA NAHODILÉ NEBO NÁSLEDNÉ ŠKODY, JE NAŠE ODPOVĚDNOST OMEZENA V MAXIMÁLNÍM ROZSAHU POVOLENÉM ZÁKONEM.
Oddíl 17 – Odškodnění
Zavazujete se bránit, odškodnit a chránit společnost Pizek, Shopify a naše příslušné partnery, vedoucí pracovníky, ředitele a zaměstnance před veškerými nároky, škodami či závazky (včetně přiměřených nákladů na právní zastoupení) vznesenými jakoukoli třetí stranou v důsledku vašeho porušení těchto Podmínek, zneužití Služeb nebo porušení jakéhokoli zákona či práv třetích stran.
Pokusíme se vás o takových nárocích informovat; pokud tak však neučiníme, nezbavuje vás to povinnosti odškodnění, ledaže by vám tím vznikla podstatná újma. Vyhrazujeme si právo převzít na vaše náklady výhradní obhajobu jakékoli záležitosti podléhající vašemu odškodnění. Zavazujete se s naší obhajobou plně spolupracovat a nesmíte uzavřít narovnání žádného nároku vyžadujícího od nás nepeněžitá plnění bez našeho předchozího písemného souhlasu.
Oddíl 18 – Oddělitelnost
Bude-li kterékoli ustanovení těchto Obchodních podmínek shledáno příslušným orgánem protiprávním, neplatným nebo nevymahatelným, považuje se takové ustanovení za oddělené od těchto Podmínek. Zbývající ustanovení však zůstávají plně platná, závazná a vymahatelná v nejširším rozsahu povoleném příslušnými právními předpisy.
Oddíl 19 – Vzdání se práv; úplná dohoda
Neuplatnění nebo nevymáhání jakéhokoli práva či ustanovení těchto Podmínek z naší strany nepředstavuje vzdání se takového práva či ustanovení.
Tyto Obchodní podmínky spolu s veškerými zásadami a provozními pravidly zveřejněnými na tomto webu představují úplnou dohodu a ujednání mezi vámi a společností Pizek. Nahrazují veškeré předchozí i současné dohody, komunikaci a návrhy (písemné i ústní) mezi vámi a námi týkající se Služeb.
Případné nejasnosti při výkladu těchto Podmínek nebudou vykládány v neprospěch strany, která je sepsala.
Oddíl 20 – Postoupení
Bez našeho výslovného písemného souhlasu nesmíte postoupit, delegovat ani převést svá práva nebo povinnosti vyplývající z těchto Podmínek. Společnost Pizek si naopak vyhrazuje právo převést, postoupit nebo delegovat svá práva a povinnosti z této dohody bez vašeho souhlasu a bez předchozího upozornění.
Oddíl 21 – Rozhodné právo
Tyto Obchodní podmínky a veškeré samostatné dohody, na jejichž základě vám poskytujeme Služby, se řídí a vykládají v souladu s právem jurisdikce, v níž má společnost Pizek sídlo, bez ohledu na kolizní normy. Používáním našich Služeb souhlasíte s výlučnou příslušností a působností soudů v dané oblasti.
Oddíl 22 – Nadpisy
Nadpisy použité v této dohodě slouží pouze pro přehlednost a formátování a nijak neomezují ani jinak neovlivňují význam či výklad těchto Podmínek.
Oddíl 23 – Změny obchodních podmínek
Aktuální znění Obchodních podmínek si můžete kdykoli prohlédnout na této stránce.
Vyhrazujeme si právo dle vlastního uvážení aktualizovat, měnit nebo nahradit kteroukoli část těchto Podmínek. Je vaší odpovědností náš web pravidelně kontrolovat kvůli změnám. V případě podstatných úprav poskytneme oznámení v rozsahu vyžadovaném zákonem. Vaše další používání webu nebo přístup k němu po zveřejnění jakýchkoli změn představuje souhlas s upravenými Podmínkami.
Oddíl 24 – Kontaktní údaje
Název obchodu: Pizek