Правила за повелителност

Последна актуализация: 10 юли 2026 г.

Pizek управлява този уебсайт и онлайн магазин, включително всички свързани функции, инструменти и съдържание, за да ви предостави персонализирано пазарно изживяване (наричани общо „Услугите“). Като основа за предоставянето на тези Услуги използваме платформата Shopify. Следващата Политика за поверителност описва как събираме, използваме и предаваме вашите лични данни, когато разглеждате нашия уебсайт, купувате, използвате нашите Услуги или се свързвате с нас. Ако възникне противоречие между нашите Общи условия и настоящия документ, обработването на вашите лични данни се урежда от правилата, посочени в тази Политика за поверителност.

Препоръчваме ви да прочетете внимателно тази Политика за поверителност. С разглеждането или използването на нашите Услуги вие потвърждавате, че сте прочели, разбрали и приемате описаните по-долу практики за обработка на данни.

Какви лични данни събираме и обработваме

„Лични данни“ означава всяка информация, която може да се използва за идентифициране на конкретно лице или за свързването му с данни. Това не включва напълно анонимизирани данни. В зависимост от начина, по който използвате нашата платформа, можем да събираме или обработваме следните категории лични данни, включително изводи, направени на базата на тях:

Данни за контакт: Вашето пълно име, имейл адрес, телефонен номер, както и адрес за фактуриране и доставка.
Финансови данни: Данни за банкова сметка, номера на кредитни или дебитни карти, платежни методи, документи и свързана информация за фактуриране.
Данни за профила: Вашето потребителско име, парола, настройки на профила и въпроси за сигурност.
История на транзакциите: Данни за продуктите, които разглеждате, добавяте в количката, запазвате в любими, купувате, връщате, обменяте или анулирате.
Записи от комуникация: Темата и съдържанието на разговорите ви при контакт с нашия екип за поддръжка чрез чат или имейл.
Данни за устройството: Технически параметри, включително IP адрес, тип връзка, версия на браузъра, модел на устройството и уникални идентификатори на устройството.
Статистика на използването: Данни за вашето поведение при използване на нашите Услуги, включително как се придвижвате в уебсайта, върху какво кликвате и колко време оставате на страниците.

Как получаваме вашите лични данни

Събираме вашите лични данни по следните начини:

Директно от вас: Когато създадете профил, разглеждате нашите Услуги, обърнете се към отдела за обслужване на клиенти или по друг начин доброволно споделите информация с нас.
Чрез автоматизирано събиране: Посредством технологии за следене, като пиксели, бисквитки и подобни системи, при взаимодействието на вашето устройство с нашия уебсайт.
От външни доставчици на услуги: При сътрудничество с външни технологични партньори, които обработват информация за нас и ни помагат да управляваме бизнеса си.
От партньори и от различни външни източници.

Как използваме вашите лични данни

В зависимост от начина, по който взаимодействате с нашия магазин, можем да използваме вашите данни за следните цели:

Предоставяне и подобряване на Услугите: За изпълнение на договори с вас, обработване на транзакции, координиране на доставки, обработка на възстановявания на суми и управление на вашия потребителски профил. Освен това използваме тези данни, за да запомним вашите предпочитания, да позволим клиентски рецензии и да персонализираме посещението ви, препоръчвайки продукти, които биха могли да ви заинтересуват. Така можем непрекъснато да подобряваме нашия уебсайт.
Промоционални и маркетингови цели: За провеждане на рекламни кампании и разпространение на маркетингови материали по поща, SMS или имейл. Можем също да използваме вашите данни за показване на персонализирана реклама на нашия уебсайт или на други сайтове въз основа на вашите покупателски навици и навици на разглеждане.
Предотвратяване на измами и сигурност: За проверка на вашата идентичност, защита на нашите платежни портали и наблюдение на злонамерено, незаконно или неоторизирано поведение. Ако създадете профил, вие носите отговорност за защитата на своите данни за вход и силно препоръчваме да не ги споделяте с никого.
Обслужване на клиенти: За предоставяне на бърза помощ, отговаряне на запитвания и поддържане на добри отношения с нашите клиенти.
Спазване на законодателството: За изпълнение на законови задължения, отговаряне на основателни искания от държавни органи, участие в правни производства и прилагане на правилата и условията на нашия магазин.

Предаване на вашите лични данни

При определени обстоятелства можем да споделяме вашите лични данни с външни страни за легитимни бизнес цели, в съответствие с тази Политика за поверителност:

Със Shopify и други оперативни партньори (включително услуги за облачен хостинг, платежни портали, анализаторски фирми, софтуер за обслужване на клиенти и транспортни компании), които ни помагат да управляваме бизнеса си.
С бизнес и рекламни партньори с цел разпространение на маркетингово съдържание. Например използваме Shopify за показване на персонализирана реклама на уебсайтове на трети страни въз основа на вашата онлайн активност. Тези партньори обработват вашата информация съгласно собствените си политики за поверителност. Имате право да се откажете от тези целенасочени промоционални кампании.
Когато ни упълномощите изрично или поискате предаване на вашата информация, например при свързване на профил в социална мрежа или при заявка за изпращане на поръчка.
В рамките на нашата вътрешна корпоративна структура и дружества майки или дъщерни дружества.
В случай на съществени промени в бизнеса (като несъстоятелност, придобиване или сливане), при отговор на законни разпореждания (например призовки или съдебни заповеди), при прилагане на нашите условия и при защита на правата и сигурността на нашата платформа и нейните потребители.

Нашите отношения със Shopify

Нашият онлайн магазин се хоства от Shopify. Shopify събира и анализира данни за вашето взаимодействие с нашите Услуги, за да ни помогне да управляваме и подобряваме уебсайта. Данните, които предоставяте, се предават на Shopify и на нейните външни обработващи лица, които могат да действат трансгранично. Освен това използваме разширени функции на Shopify, които обединяват данни от вашите взаимодействия в нашия магазин и в други магазини, използващи Shopify. За тези конкретни функции Shopify изпълнява ролята на администратор на данни и управлява вашите права на поверителност. Повече подробности за начина, по който обработва вашата информация, ще намерите в документа Shopify Consumer Privacy Policy. Можете да управлявате своите предпочитания за поверителност чрез портала за поверителност на Shopify.

Връзки към трети страни и външни уебсайтове

Нашият магазин може да съдържа връзки към външни уебсайтове, които не се контролират от Pizek. Ако щракнете върху връзка към уебсайт на трета страна, силно препоръчваме да прочетете нейната политика за поверителност. Не носим никаква отговорност за съдържанието, сигурността или практиките за поверителност на тези външни дестинации. Всяка информация, която публикувате в публични или полупублични пространства (например коментари в социалните мрежи), може да бъде видяна от широката общественост. Връзка към външен уебсайт по никакъв начин не означава, че одобряваме неговата платформа или съдържание.

Поверителност на децата

Нашата платформа е предназначена за широката общественост и не е насочена към деца. Ние съзнателно не събираме лични данни на непълнолетни лица, които не са достигнали законната пълнолетна възраст. Ако сте родител или настойник и смятате, че детето ви ни е предоставило лични данни, моля, свържете се с нас с искане за тяхното изтриване. Към датата на влизане в сила на този документ съзнателно не продаваме и не разпространяваме лични данни на лица под 16-годишна възраст.

Съхранение на данните и мерки за сигурност

Въпреки че се стремим да защитим вашата информация, никой метод за цифрово съхранение или предаване на данни през интернет не е напълно сигурен. Не можем да гарантираме абсолютна сигурност, защото информацията, изпратена онлайн, потенциално може да бъде прихваната. Молим ви да не изпращате силно чувствителни данни чрез незащитени канали.

Съхраняваме вашите лични данни само за времето, необходимо за поддържане на вашия профил, предоставяне на нашите Услуги, разрешаване на правни спорове, изпълнение на регулаторни задължения и прилагане на нашите договори.

Вашите избори и права на поверителност

По отношение на вашите лични данни имате определени права. Обърнете внимание, че тези права подлежат на стандартните законови изключения и може да не се прилагат във всички ситуации:

Право на достъп: Възможност да поискате подробности за личните данни, които сме събрали за вас.
Право на изтриване: Възможност да поискате от нас пълно премахване на вашите лични данни от нашите бази данни.
Право на коригиране: Възможност да поискате коригиране на всякакви неточни данни, които поддържаме за вас.
Право на преносимост на данните: Възможност да получите копие на вашите данни в четим формат и да поискате те да бъдат предадени на друг доставчик, когато това е технически осъществимо.
Предпочитания за комуникация: Можете да се отпишете от промоционални съобщения по всяко време, използвайки бутона „отписване“ в края на нашите маркетингови имейли. Имайте предвид, че отписването от маркетинг не ни пречи да ви изпращаме необходимите транзакционни уведомления, свързани с вашите покупки или състоянието на профила ви.

Освен това имате следните права:

Право да възразите или да ограничите обработването: При определени обстоятелства можете да поискате временно спиране или пълно прекратяване на обработването на вашите данни.
Право да отмените съгласието си: Ако сте ни предоставили съгласие за обработване на вашите данни, можете да го отмените по свое желание. Отмяната не засяга законосъобразността на обработването, извършено преди подаването й.

За да упражните някое от тези права, следвайте указанията на нашата платформа или се свържете директно с нашия екип. При въпроси относно информацията, управлявана от Shopify, посетете https://privacy.shopify.com/en.

Никога не ще ви дискриминираме или наказваме за упражняването на вашите права на поверителност. Преди да обработим вашата заявка, може да се наложи да проверим вашата идентичност, за да осигурим сигурността на вашите данни. Ако упълномощите трета страна да подаде заявка от ваше име, ще изискаме доказателство за нейните правомощия и въпреки това можем да поискаме от вас директно потвърждение на идентичността. Обработваме всички заявки без неоправдано забавяне.

Подаване на жалба

Ако имате опасения относно начина, по който обработваме вашите данни, моля, свържете се първо директно с нас, за да опитаме да разрешим проблема. Ако не сте удовлетворени от резултата, имате право да обжалвате решението или да подадете официална жалба до компетентния орган за защита на личните данни.

Международно предаване на данни

Вашите лични данни могат да бъдат предавани, обработвани и съхранявани в чужбина.

При международно предаване на данни се основаваме на стандартни договорни клаузи и общопризнати правни рамки, за да осигурим постоянна защита на вашата информация.

Промени в тази Политика за поверителност

Запазваме правото да преразглеждаме тази Политика за поверителност, за да отразим промени в нашите бизнес практики или актуализирани изисквания за съответствие. Когато направим промени, ще публикуваме тук най-новата версия, ще актуализираме датата „Последна актуализация“ и ще издадем съответните уведомления.